In der Krise zu kommunizieren ist für jeden Pressesprecher und jede Medienverantwortliche eine der grössten Herausforderungen. Die Zeit sitzt einem im Nacken und gleichzeitig haben kleinste Fehler meist weitreichende Folgen. Im Rahmen eines Seminars zum Thema Öffentlichkeitsarbeit an der FHS St.Gallen, Fachbereich Soziale Arbeit, hat Selina Ingold mit Hans Eggenberger gesprochen. Eggenberger leitet seit 1994 die Abteilung Mediendienst der Kantonspolizei St.Gallen und verfügt im Bereich Krisenkommunikation über einen enormen Erfahrungsschatz.